С целью обеспечения безопасности и качества оказываемой в ГУЗ «ОККД» медицинской помощи в учреждении создана служба качества, в которую входят высококвалифицированные специалисты – представители администрации и врачи Центра.
Уполномоченным по качеству медицинской помощи назначена заведующая службой контроля качества, медицинской экспертизы и ОМС Инна Марковна Волкова.

Основными задачами создания системы управления КМП в Центре являются:
1. Обеспечение процесса непрерывного улучшения КМП;
2. Внедрение унифицированных методов сбора и обобщения информации о состоянии КМП, обеспечивающих возможность применения статистических методов обработки информации, моделирования и прогнозирования состояния КМП;
3. Формирование системы экспертизы и управления КМП;
4. Создание системы мониторинга деятельности учреждений здравоохранения по управлению и экспертизе КМП;
5. Формирование информационного банка данных о состоянии КМП в учреждениях здравоохранения;
6. Улучшение взаимодействия субъектов правоотношений в системе управления КМП.

Объектом контроля является медицинская помощь, представляющая собой комплекс профилактических, лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, проводимых по определенной технологии с целью достижения конкретных результатов.
Специалистами ГУЗ "ОККД" осуществляется контроль качества оказываемой медицинской помощи не только по законченным случаям, но и в текущем режиме, что позволяет своевременно исправлять и корректировать лечебную и диагностическую деятельность.

Основными критериями оценки медицинской помощи являются критерии доступности и качества.
1. Доступность стационарной медицинской помощи:
ГУЗ «ОККД» является Центром специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи, в связи с чем, в соответствии с Территориальной Программой государственных гарантий, сроки ожидания плановой помощи в нем определяются мощностью Центра и потребностью в данном виде медицинской помощи. В настоящее время плановая госпитализация в стационар ГУЗ «ОККД» для оказания специализированной помощи осуществляется по направлениям медицинской организацией первичного звена по записи в порядке очереди. Специалистами ГУЗ «ОККД» прилагаются все усилия для поддержания сроков ожидания плановой госпитализации не более 30 дней.
Оказание высокотехнологичной медицинской помощи осуществляется в рамках государственного задания на оказание ВМП. Оказание плановой высокотехнологичной медицинской помощи осуществляется по направлениям Министерства здравоохранения Саратовской области в порядке очереди в соответствии с регламентирующими нормативными актами МЗ РФ.
2. Доступность амбулаторной медицинской помощи:
Амбулаторно-консультативная помощь в ГУЗ «ОККД» осуществляется по направлению из медицинской организации первичного звена по предварительной записи по телефону (8452) 65-99-61. Сроки ожидания плановой амбулаторно-консультативной помощи специалистов ГУЗ «ОККД» составляют не более 14 дней.

Оказание экстренной как амбулаторной, так и стационарной медицинской помощи при наличии показаний осуществляется немедленно.

3. Показателями качества оказываемой медицинской помощи являются соответствие объемов оказанных лечебно-диагностических мероприятий утвержденным федеральным и региональным нормативным актам, использование стандартных утвержденных и сертифицированных технологий и оборудования, участие в лечебно-диагностическом процессе 100%-но сертифицированных высококвалифицированных специалистов, удовлетворенность населения медицинской помощью.